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小型端末向け業務アプリケーション導入事例
大手生活雑貨小売企業に、6,000台の小型端末および業務アプリケーションを導入
小型端末向け業務アプリケーション開発実績（抜粋）
| カテゴリ | 年商 | 店舗数 | ORC提供機能 |
|---|---|---|---|
| 生活雑貨 | 4,300億円 | 約480店舗 | 発注、検品、在庫検索、商品カタログ、品出し、売場画像投稿、電子マニュアル監査チェック、配送前捌き、インカムアプリ等 |
| ドラッグストア | 2,700億円 | 約330店舗 | 発注、仕入、返品、移動、棚卸マスタメンテ、シール発行等 |
| 量販／スーパー | 1,000億円 | 約160店舗 | 発注、伝票入力、売価確認、棚卸特売POP、実績照会、値下ラベルマスタメンテ、在庫修正等 |
| 菓子製造販売 | 200億円 | 約130店舗 | 売上管理、発注、棚卸、勤怠管理、日報売場画像投稿等 |
業務アプリ一覧
1.発注・入荷検品
- 現物や在庫を確認しながら小型端末で発注可能
- 検品作業/台帳への記入/伝票入力を小型端末で完結
- ピッキング情報をリアルタイムで更新
2.前捌き（レジ・配送）
- 複数の小型端末で商品登録を並列処理する事で、少ないPOS・PC台数でも客先効率アップ
- PCでの承り時間が半減するため承り件数、売上増加
3.売場画像投稿
- 本部からの指示を、小型端末で確認しながら売場作りが可能
- 作業報告も小型端末でリアルタイムで連携
4.電子マニュアル
- マニュアルを電子化することで業務を標準化
- PCがない場所でも確認可能
5.品出しリスト
- 品出しリストを作成、共有することでピッキング・補充作業の分業が可能
- 売れ筋商品のリスト登録により、誰でも品出し可能にすることで、店頭欠品による販売機会ロスを防止
6.商品情報検索（+音声AI）
- 音声を使った商品・在庫検索により、お客様をお待たせすることなく売場で対応可能
- 写真や近隣店舗の在庫表示で、スムーズにご案内
7.スマートインカム
- スマートデバイス向けインカムアプリ
- 録音・テキスト化機能で接客中の聞き逃しを防止
- トランシーバーの維持・管理コストを削減
8.リモート案内端末
- お客様が店頭の端末でスタッフと会話できるため、スタッフを探す必要がなくなる
- 難易度に応じて適切なスタッフを柔軟にアサイン可能
9.「現場の声」を反映
- スタッフがお客様の声をその場で発信できるため、多くの意見を収集
- 掲示板形式でディスカッション可能にし、商品開発・オペレーション改善のスピードアップを実現
10.店舗情報ポータル
- 売場で情報確認でき、本部や店舗内の正確な情報を早く伝達可能
- 店舗独自のルール等を統一管理し、スタッフのレベルを標準化
11.3Dシミュレーター／AR
- お客様の部屋を3Dで再現し、商品のサイズ・色味が合うかシミュレーション可能
- 客単価・成約率を向上
- ARで部屋に商品を配置するシミュレーションが可能
12. AIチャットボット
- 現場スタッフのよくある質問に、本部に代わってAIが回答
- 本部の対応をAIが自動学習するため、導入が容易
業務アプリケーション一覧
モバイルPOS
前捌き
（レジ・配送）
商品情報検索
（+音声AI）
発注・入荷検品
品出しリスト
売場画像投稿
店舗情報ポータル
改善提案
電子マニュアル
3Dシミュレーター
AR
1. モバイルPOS／前捌き（レジ・配送）
売場で使えるスマートデバイス向けPOSレジアプリ。
会計や配送手配の前捌きとしても利用でき、会計・配送手続きにかかる時間を大幅に短縮。
2. 売場画像投稿
店舗スタッフが、小型端末で本部の指示を確認しながら、売場作成と報告を行うことを可能に。
本部は各店舗の進捗状況を確認・指導することができるため、売場の標準化を実現。
3. 電子マニュアル
小型端末から売場で最新のマニュアルを閲覧できるようにすることで、業務を標準化。
経験の浅いスタッフでもルールを確認しながら業務可能。
4. AR
ARの技術を用いて、お客様のスマホを部屋にかざして商品のサイズや色味を確認可能。
